有需要的家長可向社會福利署或非政府福利機構的社工申請。所有申請必須經由社會福利署兒童住宿服務中央轉介系統（CRSRC）轉介。
本院收到社會福利署兒童住宿服務中央轉介系統（CRSRC）轉介後，院舍社工會根據個案情況，於一個月內聯絡轉介社工，安排面試。面試當天由轉介社工陪同，經評估合適且家長／監護人及青少年自願的情況下，會簽署同意入宿的相關文件，並商議正式入宿日期。通常，上述程序會在一個月內完成。
由於宿舍服務屬自願性質（保護令及感化令除外），需要家長及舍友雙方同意。若其中一方拒絕，則無法順利提供服務。建議轉介社工在面試前已與雙方達成初步共識。如遇特殊情況，我們會考慮安排第二次面試的機會。
本院住宿服務僅提供給年齡介乎12至18歲、有全日制學額、且正面臨家庭、行為或情緒問題的在學青少年申請。
本院是開放式院舍，入住的青少年日間在各區學校就讀，自行上學及回舍，需具備穩定的上學習慣和動機。若青少年不願上學、經常缺課、逃學或失蹤，建議申請群育學校可能更為合適。
院舍每半年會召開個案檢討會議，評估個案的進展及情況。會議中，我們會與家長／監護人及青少年共同商討進度。若各方均同意進度良好，或因情況改變而不需要繼續接受住宿照顧服務，經三方同意後，便可安排在適當時間結束服務並離舍。
舍友入宿後，轉介者將成為個案的外間負責社工。此社工需與宿舍社工共同商討舍友的福利安排並提供意見。在舍友入住期間，外間負責社工應持續協助改善舍友的家庭情況，促進舍友早日返回家庭生活。院舍每半年會召開個案檢討會議，外間負責社工應出席，以了解舍友近況並共同制定策略。
家長扮演著重要角色。他們需要與院舍及轉介者緊密合作，共同參與舍友的福利安排計劃，以改善舍友的情緒和行為問題，並重建家庭關係。院舍每半年會召開個案檢討會議，家長必須出席，了解舍友近況，並攜手推動舍友的正面轉變，以便按計劃讓舍友早日重返家庭生活。
膳宿費全免。然而，家長／監護人需負責舍友的日常生活用品、零用錢、醫療及上學相關等費用。這些費用會存入舍友在宿舍的獨立零用金戶口內，並有清晰的出納記錄。外間社工及家長如有需要，可隨時查詢。
探訪安排
宿舍歡迎家長／監護人探望舍友。如欲安排探訪，請聯絡負責社工。
探訪時間
星期一至五：下午4:00 - 6:00，晚上7:00 - 9:00
星期六、日：上午10:00 - 晚上9:00
對家長／監護人的支援
除了社工提供的個案支援服務外，中心還定期舉辦多種家長及親子活動。我們通過宿舍通訊和電子通訊應用程式向家長發佈消息，以增進他們對宿舍服務的了解，並加強雙方溝通。